Iššūkis
Mažas verslas praranda klientus per skambučius, į kuriuos niekas neatsiliepia: kirpimo metu, per procedūrą, pietų pertrauką ar po darbo. Skambučių centras jiems per brangus, o išgirdę balso paštą perskambina nedaug kas.
Sprendimas
callme.lt sukūriau nuo pirmos idėjos iki mokamo produkto. Agentas veikia lietuvišku telefono numeriu per SIP ir atsako tik pagal paties verslo informaciją: darbo laiką, paslaugas, kainas ir DUK. Prisijungiant crawleris perskaito kliento svetainę ir paverčia ją agento žinių baze. NestJS backend'as tvarko agentus, numerius, skambučių istoriją ir Stripe atsiskaitymus, klientai viską valdo React valdymo aplinkoje, o vieša svetainė veikia su Next.js. Po kiekvieno skambučio verslas gauna santrauką ir transkripciją, o sudėtingesnį pokalbį agentas perjungia darbuotojui.
Rezultatai
Veikiantis SaaS produktas su viešomis kainomis: Starter nuo 99 €/mėn., Enterprise nuo 999 €/mėn.
Vienas agentas telefonu, svetainės pokalbiuose, Messenger ir Instagram.
Google Calendar ir API integracijos registracijoms ir informacijos paieškai.
Kiekvieno pokalbio istorija, santrauka, transkripcija ir kokybės įvertinimas.
Ką verta žinoti
Kurdamas savo produktą supratau tai, ką dabar taikau klientų projektuose: ar kas nors mokės, lemia pirmas nustatymas. Agentas geras tiek, kiek gera jo gaunama informacija, todėl didelė darbo dalis teko tam, kad ji būtų surinkta iš kliento svetainės automatiškai.
Turite panašią užduotį? Pamatykite, nuo kiek prasideda kaina.
Pasirinkite paslaugas ir pamatysite, nuo kiek prasideda kaina. Užklausą išsiųsite per minutę, atsakysiu pats.