Jei svetainė neaiškiai pristato paslaugas, pradėkite nuo turinio ir struktūros. Jei platforma neleidžia įgyvendinti svarbių funkcijų, verta svarstyti naują svetainę. Vien pasenusi išvaizda dar nereiškia, kad reikia pakeisti visą sistemą.
Pirmiausia atskiriu dvi problemas: kas trukdo klientui naudotis svetaine ir kas trukdo komandai ją prižiūrėti. Jų sprendimai gali skirtis.
Ką galima pagerinti neperkuriant visos svetainės?
Veikiančiai svetainei kartais pakanka aiškesnių paslaugų puslapių, trumpesnės užklausos formos ar dizaino atnaujinimo. Prieš keisdami patikrinkite, kurie puslapiai atveda tinkamų klientų ir ką komanda jau gali atnaujinti savarankiškai.
- Lankytojai nesupranta pasiūlymo: peržiūrėkite struktūrą, tekstus ir darbų pavyzdžius.
- Klientai neužpildo formos: išbandykite ją telefonu ir patikrinkite, ar užklausos pasiekia gavėją.
- Darbuotojai negali pakeisti turinio: įvertinkite redagavimo galimybes ir prieigos teises.
- Užklausos ranka perkeliamos į kitą programą: patikrinkite integracijos galimybę.
Kada verta kurti naują svetainę?
Kūrimą iš naujo verta svarstyti, kai svarbių poreikių dabartinėje sistemoje neįmanoma patenkinti priimtinomis sąnaudomis. Pavyzdžiui, platforma nebepalaikoma, nedideli pakeitimai nuolat sugadina kitas funkcijas arba pagrindinis pardavimo procesas laikosi ant kelių nesuderintų priedų.
Paprašykite parodyti konkretų ribojimą. Paaiškinimas „technologija sena“ mažai padeda. Naudingiau išgirsti, kurios pristatymo taisyklės neįmanoma įgyvendinti ir kokios yra alternatyvos. Tada palyginkite atnaujinimą ir naują svetainę pagal tuos pačius reikalavimus.
Projekto pavyzdys: svetainę išsaugojome
„Šypsenos akademijos“ projekte liko esama „Webflow“ svetainė. Prie jos prijungta „Medusa“ el. prekyba ir ryšys su CRM. Tai trečias kelias: išsaugoti naudingą svetainę, o trūkstamas funkcijas pridėti kitose sistemose.
Šis pavyzdys nereiškia, kad taip galima išplėsti kiekvieną svetainę. Reikia patikrinti prieigą prie dabartinės sistemos, integravimo galimybes ir susitarti, kas sprendimą prižiūrės.
Ką sutarti prieš pradedant?
- Įvardykite kliento veiksmą, kurį norite palengvinti.
- Surašykite išsaugotinus puslapius, turinį ir integracijas.
- Palyginkite abiejų variantų kainą ir ribojimus.
- Paskirkite atsakingus už tekstus, testavimą ir priežiūrą.
- Sutarkite, kaip po paleidimo patikrinsite užklausas, pirkimą ir analitiką.
Jei keičiasi adresai, darbų apimtyje turi būti senų ir naujų URL sąrašas, peradresavimai ir vidinių nuorodų atnaujinimas. Šiuos veiksmus aprašo „Google“ svetainės perkėlimo gairės. Naujas dizainas savaime nereikalauja naujų puslapių adresų.
Ką pasiruošti pokalbiui?
Pakanka dabartinės svetainės, konkrečių klientų nusiskundimų ir pakeitimų, kurių komanda negali atlikti. Jei turite, pridėkite užklausų duomenis. Platformos iš anksto išsirinkti nereikia.
Peržiūrėkite svetainių kūrimo ir atnaujinimo paslaugą. Apsisprendus dėl krypties, pasiūlymus padės palyginti svetainės atnaujinimo kainos gidas.
Aprašykite situaciją. Padėsiu palyginti galimus sprendimus.
Kuriu svetaines ir verslo sistemas, padedu priimti produkto bei technologijų sprendimus.
